Jordi, estamos encantados de poder entrevistarte.
Director Gerente de Opel
LLEIDAMOBIL
1.-Más de 25 años ya al frente de Opel LLEIDAMOBIL y todo lo que agrupa. ¿Qué puedes contarnos de este recorrido?
Buenas tardes, Joan, la verdad es que ha sido una experiencia apasionante desde el año 1996 en que constituimos la sociedad. Hemos tenido un camino de más de 25 años como bien dices, con “soles y sombras” como en todos los negocios, en los inicios fueron complicados, lógicamente, arrancar de  cero una empresa tiene sus dificultades, en su día, iniciamos este proyecto un equipo de 25 personas, llegando a las 50 que prácticamente llegamos un poco en las épocas de más actividad del sector. Como te digo un proyecto muy ilusionante porque nos permitió un poco desarrollar ciertas áreas del negocio, además de la concesión, como son las actividades de carrocería, las actividades de vehículos de ocasión y  lógicamente los diferentes ámbitos del mercado de la automoción.
2.- No podemos dejar de preguntarte por la fórmula de tu éxito. Clientes fieles, clientes satisfechos que no solo repiten,sino que además aconsejan tus instalaciones.¿Dónde está el truco? El personal, el servicio, cuéntanos…
Yo siempre digo que al final el principal activo de LLEIDAMOBIL es un capital humano, sin ninguna duda, creo que en cualquier empresa el factor humano es clave, determinante y es diferenciador, con lo cual yo creo que el equipo para mí es lo que lleva a LLEIDAMOBIL nos ha permitido llegar donde hemos llegado. Los clientes están, yo creo que muy satisfechos, somos unos fieles convencidos de que la calidad, es lo que nos permite un poco tener clientes fieles en los buenos y no tan buenos momentos y esto creo que ha sido una de las claves, sin duda quizá la más importante, a partir de aquí somos un sector donde lógicamente, la estrategia en ciertos momentos es importante, creo que en su momento también hemos tomado decisiones muy acertadas y es lo que nos ha permitido, pues evidentemente llegar a donde estamos, a día de hoy.
3.- Opel LLEIDAMOBIL no únicamente es el concesionario de Opel, tienes muchos más servicios. Puedes ampliarnos un poco sobre todo lo que ofrecéis.
Sí. Como tu bien dices, somos concesionario Opel para Lleida y provincia, pero a pesar de todo ello hace ya, pues quizá veinte o más de veinte años constituimos AutoStar. AutoStar es otra actividad del negocio muy importante que es un concesionario de vehículos de multimarca que aunque opere bajo el Cif del propio concesionario, es una unidad de negocio absolutamente independiente que lo que estamos haciendo es gestionar todo lo que es el vehículo, ya no tan solo de la operación cambio, sino que compramos y vendemos muchísimos vehículos, yo no diría de ocasión, porque al final es un seminuevo que en muchísimos casos ofrece las mismas garantías que un vehículo nuevo. Ahí nos permite además de todo ello, pues llegar a clientes que no serian clientes Opel, pero si pueden ser clientes Volkswagen, BMW, Mercedes, Renault y cualquier otra marca de las que comercializamos. A partir de aquí otra cosa muy importante en LLEIDAMOBIL y otra pata estratégica fundamental es el “Centro de carrocería de LLEIDAMOBIL” que es otra unidad de negocio independiente exactamente igual que AutoStar, que en este caso lo que hace es tener acuerdos con prácticamente las principales compañías del sector y por nuestra ubicación estratégica en el código postal 25001 de Lleida poder dar servicio de carrocería a muchísimos clientes y tenemos una actividad muy fuerte en este sentido. Además del taller de mecánica, lógicamente junto con el departamento de recambios forman parte un poco de lo que sería el concepto  de concesionario. Aparte de este núcleo, además, pues tendríamos lo que es el tema de centro de carrocería, el tema de reparación de chapa y pintura, y AutoStar Lleida con el tema de los vehículos multimarca.
4.- El sector del motor está cambiando mucho. Tienes algún plan, oferta, o algo especial para estos momentos que se viven.
Si, la verdad es que tengo bastantes planes, lo que ocurre que quizá alguno de ellos permíteme, no te los puedo desvelar porque quizá no son planes para expresarlos en una entrevista. Pero si es cierto que ahora mismo estamos en una encrucijada importante con todo lo que es el tema de electrificación, todo lo que es el tema del vehículo compartido, quizá el negocio deriva mucho de lo que es el tema de servicios y tenemos alguna estrategia en este sentido. Quizá la más clara podría ser la de apostar algo más por una actividad que ya estamos desarrollando, que sería el tema de alquiler, pero con una serie de matices importantes.
5.- ¿Jordi, un alto cargo, exige un gran sacrificio familiar?
Yo diría que no, esto realmente es vocacional, siempre he dicho que me gusta mucho lo que hago, disfruto muchísimo con mi trabajo y quizá las insatisfacciones familiares que me pueda conllevar que, probablemente, si le preguntases a mi mujer la respuesta sería radicalmente distinta, pero la verdad es que para mí el sacrificio con gusto y con ilusión no es un problema.
6.- Sabemos que el lugar que ocupas es de responsabilidad, pero cuéntanos la anécdota que recuerdas más divertida que has vivido en el lugar de trabajo.
Hemos vivido bastantes, pero en concreto, yo quizá te diría que una de ellas es en las épocas que aún seguíamos haciendo presentaciones bastante multitudinarias. En ellas, teníamos señoras llevándose los centros de mesa para casa y en algún caso decirle ‘’señora, déjelo si no le importa, ya se lleva usted dos, déjeme el tercero que los tenemos de centro de mesa.’’
7.- Queremos saber más de ti. ¿Háblanos un poco sobre tus proyectos?
Ahora mismo soy una persona muy familiar, tengo 2 hijos adolescentes con 19 y 17 años,la verdad es que para mí la familia creo que es un poco el eje de cualquier persona. Si tu familia funciona yo entiendo que tú puedes estar centrado en tu trabajo, entonces ahora mismo quizá el principal proyecto que tengo es arrancar un poco la actividad profesional de mis hijos, acabarles de formar, que busquen un poco su espacio y lógicamente llevar a buen puerto a mi empresa que hoy por hoy no estaría nada fácil.
8.- Como magacín de ocio que somos, no podemos dejar de preguntarte: ¿qué haces para divertirte?

Yo ahora mismo aparte de que también quizá los años ya nos obligan un poco a tener que tener un poquito más de cura dela actividad física, me gusta muchísimo andar, de hecho yo me levanto todas las mañanas a las 6 de la mañana salgo a hacer 1 hora de actividad física antes de venir a trabajar y a partir de aquí me gusta mucho disfrutar de una buena película cuando tengo tiempo libre y por supuesto tengo una segunda residencia a la que me escapo siempre que puedo para disfrutar un poco de la playa y del clima de la costa tan fantástica que tenemos muy cerca de Lleida.
9.- Jordi Roig, un placer conocerte un poco más. Como es costumbre para nosotros te dejamos las últimas líneas para que lances un mensaje a tus seguidores y a los lectores de nuestra REVISTA GLOBAL CLUB.
A vuestros lectores y a los clientes y futuros clientes de Lleidamobil lo que les diría seria como siempre confianza, que nos mantengan la confianza que nos han dado durante 25 años. Decirles que todo el equipo de LLEIDAMOBIL el cual tengo el placer de dirigir, que estamos un poco orientados a la satisfacción de los clientes y que haremos todo lo que esté en nuestra mano para seguir mejorando sus experiencias. Con lo cual creo que ahora mismo pedimos lo mismo de siempre, que nos den su confianza, con los 25 años que llevamos ya nos hemos hecho grandes como empresa y que podamos hacer 25 años más que sería lo deseable.

Entrevista realizada con grabadora
Transcripción de Jaume Sales